Politique de remboursement
Principe général
Les frais de coaching sont payés pour le temps, l'expertise et le soutien personnalisé que nous offrons. Une fois le service commencé, les ressources sont dédiées à votre cas.
Période pour demander un remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours après votre premier paiement, si nous n'avons pas encore commencé le travail actif sur votre dossier (évaluation, documents ou sessions de coaching).
Après le début du travail
Une fois que nous avons commencé l'évaluation, la révision des documents, ou les sessions de coaching, les frais ne sont pas remboursables. Cependant, nous pouvons offrir un crédit ou reprogrammer selon la situation.
Ce qui n'est pas remboursable
Nous ne remboursons pas pour les décisions d'IRCC (refus, retards ou ADR), pour les erreurs du client dans sa propre demande, ou si le client cesse de communiquer.
Comment demander un remboursement
Envoyez un e-mail à info@canadaimigrasyon.com avec votre nom, la date de votre paiement, et la raison de la demande. Nous répondrons sous 5 jours ouvrables.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements ne s'appliqueront qu'aux nouveaux clients après la date de publication.